Política de Privacidad


VERO LABS, INC. 

Política de Privacidad

Bienvenido a Vero, el servicio online y móvil de Vero Labs, Inc. («Vero», «nosotros» o «nos»).  Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información que aplica a nuestro Servicio, y tus opciones sobre la recopilación y el uso de tu información.

 

1.    Cómo recopilamos y usamos la información

2.    Cómo compartimos tu información

3.    Cómo guardamos y protegemos tu información

4.    Tus opciones sobre tu información

5.    Característica «Do Not Track»

6.    Privacidad infantil

7.    Enlaces a otros sitios web y servicios

8.    Cómo contactar con nosotros

9.    Cambios en nuestra Política de Privacidad

 

  1. CÓMO RECOPILAMOS Y USAMOS LA INFORMACIÓN

    Los términos en mayúscula que no se definen en esta Política de Privacidad tienen el significado que se les otorga en nuestras Condiciones de uso

    Recopilamos los siguientes tipos de información sobre ti:

    Información que nos proporcionas directamente: Te pedimos cierta información, como nombre de usuario, nombre y apellidos, número de teléfono y dirección de correo electrónico, al registrarte para una cuenta Vero o si te pones en contacto con nosotros.  También podemos conservar cualquier mensaje que envíes a través del Servicio y podemos recopilar información que proporciones en el Contenido de usuario que publiques en el Servicio.Utilizamos esta información para operar, mantener y proporcionarte las características y la funcionalidad del Servicio.

    Información que podemos recibir de terceros: Podemos recibir información sobre ti de terceros. Por ejemplo, si accedes a nuestros sitios web o Servicio a través de una conexión de terceros o si inicias sesión, por ejemplo, mediante Facebook Connect, mediante las opciones «Seguir», «Me gusta», añadiendo la aplicación Vero, vinculando tu cuenta al Servicio de Vero, etc., esos terceros pueden transmitir a Vero cierta información sobre tu uso de su servicio.  Esta información podría incluir, sin limitarse a ello, la ID del usuario asociada a tu cuenta (por ejemplo, tu identificación de usuario de Facebook), un identificador de acceso necesario para acceder a ese servicio, cualquier información que hayas permitido a la tercera parte compartir con nosotros y cualquier información que hayas hecho pública en relación con ese servicio.  Si nos permites acceder a tu lista de contactos, la identificación de usuario de tus contactos y tu conexión a estos podrían usarse y almacenarse para hacer tu experiencia más social, y para permitirte añadir a tus contactos en el Servicio, así como para proporcionarte actualizaciones si tus contactos se unen a Vero y cuando lo hacen. Siempre deberías revisar y, si es necesario, ajustar tu configuración de privacidad en los sitios web y servicios de terceros antes de vincularlos o conectarlos al Servicio Vero.  También podrás desvincular tu cuenta de terceros del Servicio ajustando tu configuración en el servicio de la tercera parte.  Si desvinculas tu cuenta de terceros, eliminarás la información recopilada sobre ti en relación con ese servicio.

    Invitar a un contacto a usar Vero desde la opción «Add Contacts» (Añadir contactos): Si eliges usar nuestro servicio de invitación para invitar a terceros al Servicio a través de nuestra opción «Invite friends» (Invitar a amigos), podremos recopilar la información incluida en tu lista de contactos. Entiendes que invitando a un amigo a Vero a través de la opción «Invite friends» (Invitar a amigos) estás enviando directamente un texto o correo electrónico desde tu cuenta personal y nosotros no estamos guardando tu lista de contactos. Además, entiendes y aceptas que se aplican los costes de mensajería normales a las comunicaciones enviadas desde tu teléfono.Ya que esta invitación viene directamente de tu correo electrónico o teléfono, no tenemos acceso ni control sobre esta comunicación. 

    Añadir Contactos en el Servicio: Podrás encontrar a gente que conoces con cuenta Vero a través de nuestra opción «Add Contacts» (Añadir contactos). La opción «Add Contacts» (Añadir contactos) te permite elegir entre encontrar contactos a través de (i) tu lista de contactos, (ii) sitios de redes sociales (como Twitter o Facebook), o (iii) mediante una búsqueda de nombres y apellidos en Vero. Si eliges añadir a tus contactos a través de tu lista de contactos, aceptas proporcionar a Vero acceso a tu lista de contactos, de forma que podamos realizar de manera regular las búsquedas necesarias para determinar si alguien asociado con la información que proporcionas está usando Vero o no (incluyendo contactos nuevos cuando los añadas). Si eliges añadir a tus contactos a través de los sitios de redes sociales, entiendes que la información que nos proporcionan estos sitios para realizar este tipo de búsqueda está regulada por sus políticas de privacidad y la configuración de tu cuenta en estos sitios. Si eliges añadir a tus contactos a través de una búsqueda de nombres o apellidos, solo tendrás que introducir un nombre para buscar y ver si el nombre o apellido aparece en nuestro Servicio.Ten en cuenta que no guardamos ninguna información incluida en tu lista de contactos o información de los sitios de redes sociales sobre tus contactos, y que no utilizamos dicha información para ningún fin distinto de ayudarte a añadir a tus contactos en Vero.

    Utilizamos esta información para operar, mantener y proporcionarte las características y la funcionalidad del Servicio, así como para comunicarnos directamente contigo, enviándote mensajes de correo electrónico y notificaciones, permitiéndote encontrar a otros y que otros te encuentren en el Servicio, y permitiéndote compartir contenido con otros en el Servicio. También podemos enviarte correos electrónicos o mensajes relacionados con el Servicio (p. ej., verificación de la cuenta, confirmación de pedido, cambio o actualizaciones de características del Servicio, avisos técnicos y de seguridad).  Para más información sobre tus preferencias de comunicación, véase la sección «Tus opciones sobre tu información».

    Uso de cookies y otras tecnologías para recopilar información

    Recopilamos de forma automática ciertos tipos de información de uso cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestro Servicio.  Cuando visitas el Servicio, podemos enviar una o varias cookies (pequeño archivo de texto que contiene una secuencia de caracteres alfanuméricos) a tu ordenador. Estas identifican de forma unívoca tu navegador y nos permiten ayudarte a acceder de forma más rápida y mejorar tu navegación en el sitio.  Las cookies también pueden transmitirnos información sobre cómo usas el Servicio (p. ej., las páginas que visitas, los enlaces a los que accedes, con qué frecuencia accedes al Servicio y otras acciones relacionadas con este), y nos permiten rastrear tu uso del Servicio a lo largo del tiempo. Podemos recopilar información de archivo de registro de tu navegador o dispositivo móvil cada vez que accedes al Servicio.  La información de archivo de registro puede incluir información anónima, como tu solicitud web, dirección IP (protocolo de Internet), tipo de navegador, información sobre tu dispositivo móvil, páginas de referencia/de salida y URL, número de clics y cómo interactúas con los enlaces en el Servicio, nombres de dominio, páginas de aterrizaje, páginas vistas y otra información similar. Podemos emplear GIF transparentes (también conocidos como balizas web) para rastrear de forma anónima los patrones de uso online de nuestros Usuarios.  También podemos usar GIF transparentes en correos electrónicos en HTML enviados a nuestros usuarios para rastrear qué correos electrónicos se abren y a qué enlaces acceden los destinatarios.  Esta información nos permite elaborar informes más precisos y mejorar el Servicio. También podemos recopilar datos analíticos o utilizar herramientas analíticas de terceros para ayudarnos a medir el tráfico y las tendencias de uso del Servicio.  Estas herramientas recopilan información enviada por tu navegador o dispositivo móvil, incluyendo las páginas que visitas, tu uso de aplicaciones de terceros y otra información que nos ayuda a analizar y mejorar el Servicio.

    Cuando accedes a nuestro Servicio en o a través de un dispositivo móvil, podemos recibir o recopilar y guardar un número de identificación único asociado a tu dispositivo («ID del dispositivo»), tu operador de telefonía móvil, tipo de dispositivo y fabricante, número de teléfono y, dependiendo de la configuración de tu dispositivo móvil, los datos de tu ubicación geográfica, incluyendo coordenadas de GPS (p. ej., latitud y/o longitud) o información similar sobre la ubicación de tu dispositivo móvil.

    Usamos o podemos usar los datos recopilados mediante cookies, archivos de informe, identificadores de dispositivo, datos de ubicación e información de GIF transparentes para:  (a) recordar información para que no tengas que volver a introducirla durante tu visita o la próxima vez que visites el sitio; (b) proporcionar contenido e información personalizados, incluyendo publicidad externa al Servicio; (c) proporcionar y supervisar la eficacia de nuestro Servicio; (d) supervisar métricas agregadas como número total de visitantes, patrones de tráfico, uso y demográficos en nuestro sitio web y en nuestro Servicio; (e) diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos; (f) planificar y mejorar nuestro Servicio de algún otro modo; y (g) actualizar de forma automática la aplicación Vero en tus dispositivos móviles.
     

  2. CÓMO COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN

    Podemos compartir tu información personal de los modos descritos a continuación. Para más información sobre tus opciones respecto a tu información, véase la sección «Tus opciones sobre tu información» más abajo.

    Recuerda que nuestros Servicios te permiten conectar con otros y compartir información sobre ti con otros. Tu información de perfil, incluyendo tu nombre, foto, ubicación y otra información personal, estará disponible de forma pública para otros miembros del Servicio por defecto, y estará accesible a motores de búsqueda, que pueden mostrar cierta información tuya de forma pública.   Al usar el Servicio, consientes que tu información de perfil y tu ubicación se muestren a otros miembros del Servicio.  Ten en cuenta tu privacidad y seguridad personal al iniciar sesión en el Servicio y al compartir tu información con otros. 


    También podemos compartir tu información personal con: 
    Otras empresas propiedad de Vero o en propiedad común, incluyendo nuestras filiales (es decir, cualquier organización que poseamos o controlemos) o nuestra máxima sociedad controladora (es decir, cualquier organización que nos posea o nos controle) y cualquier filial que esta posea.  Estas empresas podrán usar tu información personal de la misma manera que nosotros conforme a la presente Política de Privacidad;

    Proveedores externos, consultores y proveedores de otros servicios que presten servicios en nuestro nombre para llevar a cabo su trabajo para nosotros, lo que puede incluir la identificación y presentación de publicidad dirigida externa al servicio, la ejecución de servicios y contenidos, o la prestación de servicios analíticos;

    Proveedores externos con los que nos asociemos para ofrecer concursos y sorteo, cuyo nombre aparecerá, en la mayoría de las ocasiones, identificado en las Normas oficiales del concurso o sorteo.

    El público y otros miembros del Servicio a petición tuya.  Cualquier información o contenido que reveles de forma voluntaria para publicar en el Servicio, como Contenido de usuario, estará disponible al público, controlada por la configuración de privacidad aplicable.  Para cambiar la configuración de privacidad en el Servicio, cambia tu configuración de perfil.  Según tu configuración de perfil y de privacidad, cualquier Contenido de usuario que hagas público será accesible a otros Usuarios. Si eliminas información que publicaste en el Servicio, pueden quedan copias visibles en páginas en caché o archivadas del Servicio, o si otros Usuarios han copiado o guardado esa información;

    Con otros miembros del Servicio para que puedan «encontrarte» en el Servicio.  Cuando otros miembros del Servicio intenten añadir contactos («Add Contacts») en el Servicio usando su lista de contactos o libreta de direcciones, o buscando por nombre o ID de usuario, te identificaremos como miembro existente del Servicio si tu información de contacto está en la libreta de direcciones de tu amigo. Del mismo modo, te informaremos de los contactos de tu libreta de direcciones que ya sean miembros del Servicio basándonos en la información de contacto asociada a la cuenta del miembro;

    Otras partes en relación con cualquier transacción de la empresa, como una fusión, venta de activos o acciones de la empresa, reorganización, financiación, cambio de control o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por otra empresa o por terceros, o en el caso de quiebra o procedimientos relacionados o similares; y

    Terceros que sean necesarios para (i) cumplir con cualquier ley, regulación, citación/mandato judicial, procedimiento legal u otra petición del gobierno aplicable, (ii) hacer cumplir nuestro Acuerdo de Condiciones de Uso, incluyendo la investigación de posibles infracciones de las mismas, (iii) investigar y defendernos frente a reclamaciones o alegaciones de terceros, (iv) evitar el daño a los derechos, la propiedad o la seguridad de Vero, sus usuarios o el público según requiera o permita la ley, y (v) detectar, prevenir o de cualquier modo abordar asuntos penales (incluyendo fraude o acoso), de seguridad o técnicos.
     
  3. CÓMO GUARDAMOS Y PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN

    Almacenamiento y procesamiento:  Tu información recopilada a través del Servicio puede guardarse y procesarse en los Estados Unidos o en cualquier otro país en el que Vero o sus filiales, afiliados o proveedores de servicios mantengan sus instalaciones. Si te encuentras en la Unión Europea o en otras regiones con leyes sobre recopilación y uso de datos distintas de la ley de los EE. UU., ten en cuenta que podemos transferir información, incluyendo información personal, a un país y jurisdicción que no tenga las mismas leyes de protección de datos que tu jurisdicción, y consientes la transferencia de información a EE. UU. o cualquier otro país en el que Vero o su matriz, filiales, afiliados o proveedores de servicios mantengan instalaciones, y el uso y la divulgación de información sobre ti como se describe en esta Política de Privacidad.

    Mantenimiento seguro de tu información:  Vero se preocupa por la seguridad de tu información y establece salvaguardias comercialmente razonables para mantener la integridad y seguridad de toda la información recopilada por medio del Servicio.Para proteger tu privacidad y seguridad, tomamos medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para comprobar tu identidad antes de permitirte el acceso a tu cuenta.Tú serás responsable de mantener en secreto tu contraseña única y la información de tu cuenta, y de controlar el acceso a tus comunicaciones por correo electrónico de Vero en todo momento.Sin embargo, Vero no puede asegurar o garantizar la seguridad de ninguna información que transmitas a Vero, o garantizar que no se acceda a la información en el Servicio o que esta no se divulgue, se altere o se destruya.Tu configuración de privacidad también puede verse afectada por cambios en la funcionalidad de sitios y servicios de terceros que añadas al Servicio de Vero, como redes sociales.Vero no será responsable de la funcionalidad o de las medidas de seguridad de terceros.

    Compromiso de información:  En caso de que alguna información bajo nuestro control se vea comprometida como resultado de una violación de la seguridad, Vero tomará las medidas razonables para investigar la situación y, en su caso, notificará a aquellos individuos cuya información pueda estar comprometida y tomará otras medidas, de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables.

  4. TUS OPCIONES SOBRE TU INFORMACIÓN

    Comunicaciones comerciales y de marketing: Utilizamos la información que recopilamos o recibimos para comunicarnos directamente contigo.Podemos enviarte correos electrónicos con newsletters, promociones y ofertas especiales.Si no deseas recibir estos mensajes, tendrás la opción de dejar de recibirlos o cambiar tus preferencias.También usamos tu información para enviarte correos electrónicos relacionados con el Servicio (p. ej., verificación de la cuenta, confirmación de compra y de facturación y recordatorios, cambios/actualizaciones de características del Servicio, avisos técnicos y de seguridad).No podrás elegir dejar de recibir los correos electrónicos relacionados con el Servicio.También podrán «encontrarte» en Vero basándose en información que tú proporciones (véase «Añadir Contactos en el Servicio» más arriba.

    Tú controlas la información de tu cuenta y la configuración:  Podrás actualizar la información de tu cuenta y las preferencias de comunicación por correo electrónico en cualquier momento accediendo a tu cuenta y cambiando la configuración del perfil.También puedes dejar de recibir nuestros correos electrónicos promocionales haciendo clic en el enlace «unsubscribe» (cancelar suscripción) proporcionado en dichos correos.Hacemos todo lo posible para procesar con prontitud todas las solicitudes de cancelación de suscripción.Como hemos indicado anteriormente, no podrás elegir dejar de recibir las comunicaciones relacionadas con el Servicio (p. ej., verificación de la cuenta, confirmación de compra y de facturación y recordatorios, cambios/actualizaciones de características del Servicio, avisos técnicos y de seguridad).Si tienes alguna duda sobre la revisión o modificación de la información de tu cuenta, puedes contactar con nosotros directamente en support@verohelp.zendesk.com.

    Exclusión:  La única forma de quedar excluido por completo de la recopilación de información mediante cookies u otras tecnologías de rastreo es gestionar de forma activa la configuración en tu navegador o dispositivo móvil.Consulta la información técnica de tu dispositivo móvil o de tu navegador para ver las instrucciones sobre cómo borrar o deshabilitar las cookies y otras herramientas de rastreo/registro.(Para saber más sobre las cookies, GIF transparentes/balizas web y tecnologías relacionadas, visita http://www.allaboutcookies.org y/o los recursos online de la Network Advertising Initiative (Iniciativa publicitaria en la red) que se encuentran en http://www.networkadvertising.org).Dependiendo del tipo de dispositivo, puede que no sea posible borrar o deshabilitar los mecanismos de rastreo en tu dispositivo móvil.Ten en cuenta que al deshabilitar las cookies y/o las otras herramientas de rastreo impides que Vero o sus socios comerciales rastreen las actividades de tu navegador en relación con el Servicio.Sin embargo, haciendo esto se pueden deshabilitar muchas de las funciones disponibles a través del Servicio.Si tienes alguna duda sobre la exclusión de la recopilación de información mediante cookies u otras herramientas de rastreo/registro, puedes contactar con nosotros directamente en support@verohelp.zendesk.com.

    Cuánto tiempo guardamos tu Contenido de usuario:  Tras la cancelación o desactivación de tu Cuenta de usuario, Vero podrá guardar la información de tu perfil y Contenido de usuario durante un tiempo comercialmente razonable con fines de copia de seguridad, de archivo o de auditoría.

  5. CARACTERÍSTICA «DO NOT TRACK»
    Aunque hacemos todo lo posible para respetar las preferencias de privacidad de nuestros clientes, en este momento no podemos responder a las señales «Do Not Track» (No rastrear) de tu navegador.  Como se ha indicado anteriormente, rastreamos información sobre el uso de sitios web mediante cookies solo para fines analíticos e internos. Puesto que no recopilamos esta información para rastrearte por los sitios web a través del tiempo, la selección de la opción «Do Not Track» proporcionada por tu navegador no tendrá efecto en nuestra recopilación de información mediante cookies para fines analíticos o internos. 

     
  6. PRIVACIDAD INFANTIL
    Vero no recopila ni solicita deliberadamente información de menores de 13 años ni permite conscientemente que estos se registren como Usuarios.El Servicio y su contenido no están dirigidos a menores de 13 años.En caso de que llegue a nuestro conocimiento que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin verificación de consentimiento parental, eliminaremos esa información tan rápido como sea posible.Si crees que podríamos tener información de un menor de 13 años, ponte en contacto con nosotros en support@verohelp.zendesk.com.  

     
  7. ENLACES A OTROS SITIOS WEB Y SERVICIOS
    No nos hacemos responsables de las prácticas aplicadas por sitios web o servicios de terceros integrados en nuestro Servicio o que enlacen a él, así como de la información o contenido que incluyan.  Recuerda que cuando usas un enlace para ir del Servicio a otro sitio web, nuestra Política de Privacidad no se aplica a los sitios web o servicios de terceros.  Tu navegación e interacciones en cualquier sitio web o servicio de terceros, incluyendo los que tienen un enlace o anuncio en nuestro sitio web, están sujetas a las normas y políticas propias de dichos terceros.  Además, aceptas que nosotros no somos responsables y que no tenemos ningún control sobre los terceros que autorices a acceder a tu Contenido de usuario. Si estás usando un sitio web o servicio de terceros (como Facebook) y permites a estos terceros acceder a tu Contenido de usuario, lo haces bajo tu responsabilidad.  La Política de Privacidad no aplica a la información que recopilamos por otros medios (incluyendo offline) o de otras fuentes distintas del Servicio.

     
  8. CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS
    Si tienes alguna duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el Servicio, ponte en contacto con nosotros en support@verohelp.zendesk.com.

     
  9. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
    Vero puede modificar o actualizar esta Política de Privacidad cada cierto tiempo para reflejar los cambios en nuestro negocio y nuestras prácticas, por lo que deberías revisar esta página periódicamente.  Cuando cambiemos sustancialmente la Política de Privacidad, te informaremos de ello y actualizaremos la fecha de la última modificación al final de esta página.

    Esta Política de Privacidad se modificó por última vez el 27 de junio de 2015.