Politique de confidentialité


VERO LABS, INC. 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Bienvenue sur Vero, le service en ligne et mobile de Vero Labs, Inc. (ci-après dénommée « Vero », « nous », « notre » ou « nos »).  Notre Politique de confidentialité explique la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations propres à notre Service, ainsi que vos choix quant à la collecte et à l'utilisation de vos données.


1.  Collecte et utilisation des données personnelles

2.  Partage de vos données personnelles

3.  Stockage et protection de vos données personnelles

4. Vos choix concernant vos données personnelles

5. Fonction « Do Not Track » (« Interdire le suivi »)

6. Protection de la vie privée des enfants

7. Liens vers d'autres sites web et services

8. Nous contacter

9. Modifications apportées à notre politique de confidentialité

 

  1. COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

    Les termes commençant par une majuscule qui ne sont pas définis dans la présente Politique de confidentialité revêtent la signification qui leur est attribuée dans nos Conditions générales d'utilisation http://www.vero.co/terms-of-use

    Nous collectons les types suivants d'informations vous concernant :


    Informations que vous nous fournissez directement : Nous demandons certaines informations telles que votre nom d'utilisateur, votre prénom, votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse email lorsque vous vous inscrivez pour obtenir un compte Vero, ou si vous correspondez avec nous.  Nous sommes également susceptibles de conserver tout message envoyé via le Service et de collecter les informations fournies dans le Contenu utilisateur publié sur le Service.  Nous utilisons ces informations afin de conserver, d'exploiter et de vous fournir les fonctions et fonctionnalités du Service.

    Informations provenant de tiers que nous sommes susceptibles de recevoir : Nous pouvons recevoir des informations vous concernant provenant de tiers. Par exemple, si vous accédez à nos sites web ou à notre Service via une connexion ou une authentification tierce telle que Facebook Connect, en « suivant », en ajoutant une mention « J'aime », en ajoutant l'application Vero, en associant votre compte au Service Vero, etc., ce tiers est en mesure de transmettre à Vero certaines données relatives à votre utilisation de son service.  Ces informations peuvent comprendre, sans toutefois s'y limiter, l'ID d'utilisateur associé à votre compte (par exemple, votre UID Facebook), un jeton d'accès nécessaire pour accéder à ce service, quelque information que ce soit dont vous avez autorisé le partage avec nous par le tiers, ainsi que toutes les informations quelles qu'elles soient que vous avez rendues publiques dans le cadre de ce service.  Si vous nous autorisez à accéder à votre liste de contacts, les ID d'utilisateur de vos contacts et vos connexions avec ceux-ci peuvent être utilisés et stockés pour optimiser votre expérience sociale et vous permettre d'ajouter des contacts sur le Service ainsi que vous fournir des mises à jour lorsque vos contacts rejoignent Vero, le cas échéant. Nous vous conseillons de toujours examiner, et si nécessaire d'ajuster, vos paramètres de confidentialité sur les sites web et services tiers avant de les associer ou de les connecter au Service Vero.  Vous avez également la possibilité de dissocier votre compte tiers du Service en modifiant les paramètres sur le service tiers.  Si vous dissociez votre compte tiers, nous supprimerons les données collectées vous concernant en lien avec ce service.

    Inviter un contact à utiliser Vero via la fonctionnalité « Ajouter des contacts » : Si vous décidez d'utiliser notre service d'invitation afin d'inviter un tiers sur le Service via notre fonctionnalité « Inviter des amis », nous sommes susceptibles de collecter les informations contenues dans votre liste de contacts. Vous comprenez qu'en invitant un ami sur Vero via la fonctionnalité « Inviter des amis », vous envoyez directement un message SMS ou un email à partir de vos comptes personnels et que nous ne stockons pas votre liste de contacts. En outre, vous comprenez et acceptez que les frais standard de votre opérateur s'appliquent aux communications émises à partir de votre téléphone. Cette invitation provenant directement de votre adresse email ou de votre téléphone, nous ne disposons d'aucun moyen d'accès ou de contrôle sur cette communication. 

    Ajouter des contacts sur le Service : Si tel est votre choix, vous pouvez localiser les personnes que vous connaissez disposant d'un compte Vero via notre fonctionnalité « Ajouter des contacts ». La fonctionnalité « Ajouter des contacts » vous permet de décider de localiser des contacts via (i) votre liste de contacts, (ii) les sites de réseaux sociaux (tels que Twitter ou Facebook), ou (iii) une recherche de noms et de noms d'utilisateur sur Vero. Si vous optez pour l'ajout de contacts via votre liste de contacts, vous acceptez de fournir à Vero un accès à celle-ci de sorte que nous puissions effectuer régulièrement la recherche nécessaire permettant de déterminer si la personne associée aux informations que vous fournissez (y compris les nouveaux contacts lorsque vous les ajoutez) utilise Vero. Si vous optez pour l'ajout de contacts via les sites de réseaux sociaux, vous convenez que les informations que ces sites nous fournissent afin d'effectuer ce type de recherche sont soumises à leur propre politique de confidentialité et aux paramètres de votre compte sur lesdits sites. Si vous optez pour l'ajout de contacts via une recherche de noms ou de noms d'utilisateur, il vous suffit de saisir un nom à rechercher pour vérifier s'il apparaît sur notre Service.  Nous ne conservons aucune information contenue dans votre liste de contacts, ni aucune donnée provenant des sites de réseaux sociaux concernant vos contacts et nous ne faisons en aucun cas usage desdites informations dans un but autre que celui de vous aider à ajouter vos contacts sur Vero.

    Nous utilisons ces informations afin de conserver, d'exploiter et de vous fournir les fonctions et fonctionnalités du Service, ainsi que pour communiquer directement avec vous, par exemple via l'envoi d'emails et de notifications push ou pour vous donner la possibilité de localiser les autres utilisateurs ou leur permettre de vous localiser sur le Service ou encore pour partager des contenus avec d'autres utilisateurs sur le Service. Nous sommes par ailleurs susceptibles de vous envoyer des emails ou des messages liés au Service (tels qu'une vérification de compte, des confirmations de commande, des modifications ou mises à jour de fonctionnalités du Service, des avis de sécurité ou techniques).  Pour plus d'informations concernant vos préférences de communication, reportez-vous à la section « Vos choix concernant vos données personnelles » ci-après.

    Utilisation de cookies et d'autres technologies à des fins de collecte de données personnelles.

    Nous collectons automatiquement certains types d'informations relatives à votre utilisation lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre Service.  Lorsque vous visitez le site de notre Service, nous pouvons envoyer des cookies (petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques) sur votre ordinateur qui identifient de manière unique votre navigateur et nous permettent de vous aider à vous connecter plus rapidement et à optimiser votre navigation sur le site.  Un cookie peut également nous transmettre des informations quant à votre utilisation du Service (p. ex. les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez, la fréquence à laquelle vous consultez le Service et d'autres actions que vous effectuez sur ce dernier) et nous permet de suivre votre utilisation du Service au fil du temps. Nous nous réservons le droit de collecter des informations contenues dans le fichier journal de votre navigateur ou de votre appareil mobile à chaque fois que vous accédez au Service.  Les informations de fichier journal peuvent inclure des données anonymes telles que votre demande web, votre adresse « IP » (Internet Protocol), le type de navigateur, des informations concernant votre appareil mobile, les pages de référence et de sortie ainsi que les URL, le nombre de clics et la manière dont vous interagissez avec les liens disponibles sur le Service, les noms de domaine, les pages de destination, les pages consultées, etc. Nous pouvons avoir recours à des GIF clairs (également appelés balises web) qui permettent de suivre de manière anonyme les schémas d'utilisation en ligne de nos Utilisateurs.  Nous pouvons par ailleurs utiliser des GIF clairs dans les emails HTML envoyés à nos utilisateurs en vue de suivre les emails qui sont ouverts et les liens sur lesquels les destinataires cliquent.  Ces informations permettent d'obtenir des analyses plus précises et d'améliorer le Service. En outre, nous nous autorisons à collecter des données analytiques, ou à utiliser des outils d'analyse tiers, afin d'évaluer la fréquentation et les tendances d'utilisation du Service.  Ces outils collectent les informations envoyées par votre navigateur ou votre appareil mobile, y compris les pages que vous visitez, votre utilisation d'applications tierces, ainsi que d'autres données qui nous aident à analyser et à améliorer le Service.

    Lorsque vous accédez à notre Service sur ou via un appareil mobile, nous sommes susceptibles de recevoir ou de collecter et de stocker un numéro d'identification unique associé à votre appareil (« ID d'appareil »), l'opérateur mobile, le type d'appareil et le fabricant, le numéro de téléphone et, selon les paramètres de votre appareil mobile, les données de localisation géographique, dont les coordonnées GPS (latitude et/ou longitude) ou des informations similaires relatives à la localisation de votre appareil mobile.

    Nous utilisons ou sommes susceptibles d'utiliser les données collectées via les cookies, le fichier journal, les identifiants d'appareil, les données de localisation et les données relatives aux GIF clairs aux fins suivantes :  (a) se souvenir des informations de sorte que vous n'avez pas besoin de les saisir à nouveau lors de votre visite ou lors de votre prochaine connexion ; (b) fournir des contenus et des informations personnalisés et adaptés, y compris des publicités externes au Service ; (c) garantir et surveiller l'efficacité de notre Service ; (d) suivre les indicateurs globaux tels que le nombre total de visiteurs, la fréquentation, l'utilisation et les données démographiques sur notre site web et notre Service ; (e) diagnostiquer ou résoudre les problèmes techniques ; (f) planifier l'optimisation de notre Service ; et (g) mettre à jour automatiquement l'application Vero sur vos appareils mobiles.

     
  2. PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
    Nous sommes susceptibles de partager vos données personnelles dans les cas présentés ci-dessous. Pour plus d'informations sur les choix relatifs à vos informations, reportez-vous à la section ci-après intitulée « Vos choix concernant vos données personnelles ».

    Souvenez-vous que nos Services vous permettent de vous connecter aux autres et de partager des informations vous concernant avec d'autres individus. Les informations de votre profil, dont votre nom, votre photo, votre localisation et d'autres données personnelles, seront accessibles publiquement par défaut par les autres membres du Service et peuvent apparaître dans les moteurs de recherche qui sont susceptibles d'afficher certaines de vos données publiquement.   En utilisant le Service, vous autorisez la consultation de vos informations de profil et de votre localisation par d'autres membres du Service.  Prenez en considération votre vie privée et votre sécurité personnelle lorsque vous vous connectez à notre Service et partagez des informations avec quiconque.  

    Nous pouvons également partager vos données personnelles avec les parties suivantes : 
    Les autres entreprises détenues ou co-détenues par Vero, y compris nos filiales (c'est-à-dire toute société quelle qu'elle soit que nous possédons ou contrôlons) ou notre société mère ultime (c'est-à-dire toute organisation quelle qu'elle soit qui nous possède ou nous contrôle) ainsi que l'ensemble de ses filiales.  Ces entreprises utiliseront vos données personnelles de la même manière que nous, tel que stipulé dans la présente Politique ;

    Les fournisseurs ou les consultants tiers ainsi que les autres prestataires de services effectuant des services pour notre compte, aux fins d'accomplissement de leur travail pour nous, en ce compris éventuellement l'identification et la diffusion de publicités ciblées externes au service, la réalisation du service ou du contenu ou la fourniture de services d'analyse ;

     Les tiers avec qui nous nous associons pour proposer des concours et des loteries, qui seront normalement identifiés par leur nom dans les Règles officielles du concours ou de la loterie ;

    Le public et les autres membres du Service, à votre demande.  Quelque information ou contenu que ce soit que vous diffusez volontairement dans le cadre d'une publication sur le Service, tel que le Contenu utilisateur, devient accessible à tous, conformément aux paramètres de conformité applicables, quels qu'ils soient.  Pour modifier vos paramètres de confidentialité sur le Service, modifiez les paramètres de votre profil.  Selon vos paramètres de profil et de confidentialité, tout Contenu utilisateur quel qu'il soit que vous rendez public est consultable par d'autres Utilisateurs. Si vous supprimez des informations préalablement publiées sur le Service, il est possible que des copies restent visibles dans des pages archivées ou en cache du Service, ou si d'autres Utilisateurs ont copié ou enregistré lesdites informations ; 

    Les autres membres du Service, de sorte que vous puissiez être « trouvé » sur le Service.  Lorsque d'autres membres du Service tentent d'« Ajouter des contacts » sur le Service via leur liste de contacts, leur carnet d'adresses ou une recherche de nom ou d'ID d'utilisateur, nous vous identifions en tant que membre existant du Service si vos informations de contact figurent dans le carnet d'adresses de votre ami. De la même manière, nous vous indiquerons les contacts figurant dans votre carnet d'adresses qui sont déjà membres du Service en fonction des informations de contact associées au compte du membre ;

    D'autres parties liées à toute transaction quelle qu'elle soit de la société, telle qu'une fusion, une vente d'actifs ou de parts de l'entreprise, une réorganisation, un financement, un changement de direction ou une acquisition de tout ou partie de notre entreprise par une autre société ou un tiers, ou en cas de faillite ou de toute procédure similaire ou liée quelle qu'elle soit ; et

    Des tiers, tel que requis pour (i) respecter la loi, les réglementations, les assignations/ordonnances du tribunal, les procédures légales applicables ou toute autre demande du gouvernement ; (ii) appliquer les Conditions générales d'utilisation, y compris l'identification de potentielles violations de ces dernières ; (iii) examiner toute réclamation ou allégation de tiers quelle qu'elle soit et nous en défendre ; (iv) se prémunir contre toute atteinte aux droits, à la propriété ou à la sécurité de Vero, de ses utilisateurs ou du public, tel que requis ou permis par la loi et afin de (v) détecter, empêcher ou encore gérer des problèmes d'ordre criminel (y compris la fraude et le harcèlement), sécuritaire ou technique.
     
  3. STOCKAGE ET PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
    Stockage et traitement :  Vos données collectées via le Service peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays où Vero, ses filiales, affiliés ou prestataires de services disposent d'infrastructures. Si vous êtes situé dans l'Union européenne ou dans d'autres régions appliquant des lois de collecte et d'utilisation des données qui diffèrent des réglementations américaines, veuillez noter que nous sommes susceptibles de transférer vos informations, y compris vos données personnelles, vers un pays et une juridiction qui ne sont pas soumis aux mêmes lois de protection des données que les vôtres. Vous consentez au transfert des informations vers les États-Unis ou tout autre pays où Vero, sa société mère, ses filiales ou affiliés ou prestataires de services disposent d'infrastructures et à l'utilisation et la divulgation des informations vous concernant tel que prévu dans la présente Politique de confidentialité. 
     
    Sécurité de vos informations :  Vero attache une grande importance à la sécurité de vos informations et a recours à des dispositifs de protection commercialement raisonnables en vue de préserver l'intégrité et la sécurité de toutes les données vous concernant collectées via le Service.  Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, nous prenons des mesures raisonnables (comme l'exigence d'un mot de passe unique) en vue de vérifier votre identité avant d'autoriser l'accès à votre compte.  Il est de votre responsabilité de maintenir votre mot de passe unique et les informations relatives à votre compte secrets et de contrôler l'accès à vos communications par email à partir de Vero, en tout état de cause.  Toutefois, Vero ne saurait garantir ni assurer la sécurité de quelque information que ce soit que vous lui transmettez, ni certifier que les informations sur le Service ne peuvent être consultées, divulguées, modifiées ou supprimées.  Vos paramètres de confidentialité peuvent également être concernés par les modifications apportées aux fonctionnalités de sites et services tiers que vous ajoutez au Service Vero, tels que les réseaux sociaux.  Vero ne saurait être tenue pour responsable des mesures inhérentes à la sécurité ou aux fonctionnalités de quelque tiers que ce soit.

    Mise en péril des informations:   Dans le cas où une quelconque information sous notre contrôle serait mise en péril suite à une faille de sécurité, Vero prendra les mesures raisonnables nécessaires afin d'examiner la situation et, le cas échéant, informera les individus dont les informations ont été mises en péril et prendra les mesures complémentaires, conformément à l'ensemble des lois et réglementations applicables.

     
  4. VOS CHOIX CONCERNANT VOS DONNÉES PERSONNELLES
    Communications commerciales et marketing: Nous utilisons les informations que nous collectons ou que nous recevons pour communiquer directement avec vous.  Nous pouvons vous envoyer des emails contenant des newsletters, des promotions et des offres spéciales.  Si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d'emails, vous aurez la possibilité de vous désinscrire ou de modifier vos préférences.  Nous exploitons également vos données pour vous envoyer des emails relatifs au Service (tels qu'une vérification de compte, des confirmations et des rappels d'achat ou de facture, des modifications/mises à jour des fonctionnalités du Service, des avis de sécurité et techniques).  Vous n'aurez pas la possibilité de vous désinscrire des emails relatifs au Service. Il sera également possible de vous « trouver » sur Vero en fonction des informations que vous fournissez (reportez-vous à « Ajouter des contacts sur le Service » ci-dessus).

    Vous contrôlez les informations et les paramètres de votre compte :  Vous avez la possibilité de mettre à jour les informations de votre compte et vos préférences de communication par email à tout moment en vous connectant à votre compte et en modifiant les paramètres de votre profil.  Vous pouvez également arrêter de recevoir nos communications promotionnelles par email en cliquant sur le lien de désinscription contenu dans ces messages.  Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes de désinscription dans les meilleurs délais.  Comme indiqué ci-dessus, vous ne pouvez pas vous désinscrire des communications relatives au Service (tels qu'une vérification de compte, des confirmations et des rappels d'achat ou de facture, des modifications/mises à jour des fonctionnalités du Service, des avis de sécurité et techniques).  Si vous avez des questions concernant la consultation ou la modification des informations de votre compte, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse suivante : support@verohelp.zendesk.com.

    Refus de la collecte de données personnelles:  La seule manière d'empêcher complètement la collecte des informations via les cookies ou d'autres technologies de suivi est de gérer activement les paramètres sur votre navigateur ou votre appareil mobile.  Reportez-vous aux informations techniques relatives à votre navigateur ou à votre appareil mobile pour obtenir des instructions sur la procédure permettant de supprimer et de désactiver les cookies et tout autre outil d'enregistrement/de suivi.  (Pour en savoir plus sur les cookies, les GIF clairs/balises web et les technologies qui y sont associées, reportez-vous au site http://www.allaboutcookies.org/fr et/ou aux ressources en ligne de Network Advertising Initiative, à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org (en anglais)). Selon le type d'appareil que vous utilisez, il est possible que vous ne puissiez pas supprimer ou désactiver les mécanismes de suivi sur votre appareil mobile. La désactivation des cookies et/ou de tout autre outil de suivi empêche Vero ou ses partenaires commerciaux de suivre l'activité de votre navigateur en lien avec le Service.  Toutefois, cela risque de désactiver de nombreuses fonctionnalités disponibles sur le Service.  Si vous avez des questions concernant le refus de la collecte par des cookies et d'autres outils d'enregistrement/de suivi, vous pouvez nous contacter directement à l'adresse suivante : support@verohelp.zendesk.com.

    Durée de conservation de votre Contenu utilisateur :  Une fois votre compte d'Utilisateur résilié ou désactivé, Vero est susceptible de conserver les informations de votre profil et votre Contenu utilisateur pendant une durée commercialement raisonnable à des fins de sauvegarde, d'archivage ou d'audit. 

     
  5. Fonction « Do Not Track » (« Interdire le suivi »)
    Bien que nous mettions tout en œuvre afin de respecter les préférences de confidentialité de nos clients, nous ne sommes pas en mesure de répondre aux signaux « Do Not Track » de votre navigateur à l'heure actuelle.  Comme expliqué ci-dessus, nous suivons les données relatives à l'utilisation de notre site web via des cookies uniquement à des fins d'analyse en interne.  Étant donné que nous ne collectons pas ces informations pour vous suivre à travers les sites web au fil du temps, le fait de sélectionner l'option « Do Not Track » dans votre navigateur n'aura aucun effet sur la collecte de données par des cookies à des fins d'analyse en interne. 

     
  6. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS
    Vero ne collecte ni ne sollicite sciemment des informations fournies par des enfants âgés de moins de 13 ans, et n'autorise pas sciemment ceux-ci à s'inscrire en tant qu'Utilisateurs.  Le Service et son contenu ne sont pas destinés à des mineurs âgés de moins de 13 ans. Dans le cas où il serait porté à notre connaissance que nous avons collecté des informations fournies par un enfant de moins de 13 ans sans la vérification du consentement d'un parent, nous supprimerons ces informations dans les meilleurs délais.  Si vous avez des raisons de penser que nous disposons d'informations provenant d'un mineur de moins de 13 ans ou le concernant, contactez-nous à l'adresse suivante : support@verohelp.zendesk.com.

     
  7. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB ET SERVICES
    Nous ne saurions être tenus pour responsable des pratiques employées par les sites web ou les services proposant un lien vers notre site web ou accessibles via un lien depuis notre site web, en ce compris les informations ou le contenu qu'ils comportent.  Lorsque vous utilisez un lien pour accéder à un autre site web à partir du Service, notre Politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web ou services tiers.  Votre navigation et vos interactions sur quelque site web ou service tiers que ce soit, y compris ceux disposant d'un lien ou d'une publicité sur notre site, sont régies par les règles et politiques desdits tiers.  En outre, vous reconnaissez que nous ne sommes en aucun cas responsables des tiers que vous autorisez à accéder à votre Contenu utilisateur et que nous n'exerçons aucun contrôle sur ceux-ci. Si vous utilisez un site web ou un service tiers (tel que Facebook) et que vous l'autorisez à accéder à votre Contenu utilisateur, vous le faites à vos risques et périls.  La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux informations collectées par d'autres moyens (y compris hors ligne) ou provenant d'autres sources en dehors du Service.

     
  8. NOUS CONTACTER
    Si vous avez des questions concernant notre Politique de confidentialité ou le Service, contactez-nous à l'adresse suivante : support@verohelp.zendesk.com.

     
  9. MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
    Vero se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de confidentialité occasionnellement afin qu'elle prenne en compte les évolutions de notre activité et de nos pratiques. Par conséquent, nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.  Dans le cas où nous apporterions des modifications substantielles à la présente politique, nous vous en informerons et nous indiquerons la dernière date de mise à jour en bas de cette page.

    Dernière modification de la politique de confidentialité : 1 septembre 2017.