Politica sulla Privacy


VERO LABS, INC. 

Politica sulla Privacy

Benvenuto su Vero, il servizio online e mobile di Vero Labs, Inc. (“Vero,” “noi,” o “ci”).  La nostra Politica sulla Privacy definisce il modo in cui raccogliamo, usiamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni relative al nostro Servizio, come pure le tue scelte in materia di raccolta e uso delle tue informazioni.
 

1.    Come raccogliamo e usiamo le informazioni

2.    Condivisione delle tue informazioni

3.    Come conserviamo e proteggiamo le tue informazioni

4.    Le tue scelte sulle tue informazioni

5.    “Do Not Track”

6.    Privacy dei minori

7.    Link ad altri siti web e servizi

8.    Come contattarci

9.    Modifiche alla nostra Politica sulla Privacy

 

  1. COME RACCOGLIAMO E USIAMO LE INFORMAZIONI

    I termini con iniziale maiuscola che non sono definiti all’interno della presente Politica sulla Privacy hanno il significato che gli è stato attribuito nei nostri Termini di Utilizzo.

    Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni su di te:

    Informazioni che ci fornisci direttamente: Quando effettui la registrazione per ottenere un account Vero o hai una corrispondenza con noi, ti richiediamo alcune informazioni, quali il tuo nome utente, nome e cognome, numero di telefono e indirizzo e-mail.  Inoltre, possiamo conservare eventuali messaggi da te inviati tramite il Servizio, e raccogliere le informazioni da te fornite nei Contenuti Utente che hai postato all’interno del Servizio.  Utilizziamo queste informazioni per gestire, mantenere e offrirti le caratteristiche e le funzionalità del Servizio.

    Informazioni che possiamo ricevere da soggetti terzi: Possiamo ricevere informazioni che ti riguardano da soggetti terzi: Ad esempio, se accedi ai nostri siti Web o al Servizio tramite una connessione o un login di un soggetto terzo, ad esempio tramite Facebook Connect, se decidi di “seguire” o mettere “mi piace” all’applicazione Vero, o aggiungi l’applicazione Vero, o colleghi il tuo account al Servizio Vero, ecc., quel soggetto terzo può trasmettere determinate informazioni relative al tuo utilizzo del suo servizio a Vero.  Tali informazioni possono comprendere, senza limitazioni, l’ID utente associato al tuo account (ad esempio, il tuo UID Facebook), un token di accesso necessario per accedere a quel servizio, eventuali informazioni che hai consentito al soggetto terzo di condividere con noi, ed eventuali informazioni che hai reso pubbliche nell’ambito di quel servizio.  Se ci autorizzi ad accedere al tuo elenco di contatti, gli ID utente dei tuoi contatti e la tua relazione con quei contatti possono essere utilizzati e conservati per migliorare l’aspetto “social” della tua esperienza e permetterti di aggiungere i tuoi contatti al Servizio, come pure per inviarti degli aggiornamenti se e quando i tuoi contatti si iscrivono a Vero. Dovresti sempre controllare e, se necessario, regolare le tue impostazioni sulla privacy nei siti web e nei servizi di soggetti terzi prima di linkarli o collegarli al Servizio Vero.  Puoi anche scollegare il tuo account di soggetti terzi dal Servizio regolando le tue impostazioni all’interno del servizio di soggetti terzi.  In tal caso, elimineremo le tue informazioni raccolte nell’ambito di quel servizio.

    Invito ad un contatto ad utilizzare Vero tramite la funzione “Add Contacts” (Aggiungi contatti): Se scegli di usare il nostro servizio di invito per invitare un soggetto terzo ad utilizzare il Servizio tramite la funzione “Invite friends” (Invita gli amici), possiamo raccogliere le informazioni contenute nel tuo elenco di contatti. Sei consapevole che invitando un amico ad utilizzare Vero tramite la funzione “Invite friends” stai inviando direttamente un messaggio di testo o una e-mail dai tuoi account personali e che noi non stiamo memorizzando il tuo elenco di contatti. Inoltre, prendi atto e accetti che le comunicazioni inviate tramite il tuo telefono sono soggette alle normali tariffe del vettore. Dato che l’invito proviene direttamente dalla tua posta elettronica o dal tuo telefono, noi non abbiamo accesso a questa comunicazione né alcun controllo su di essa. 

    Aggiunta di Contatti al Servizio: Puoi localizzare le persone che conosci e che dispongono di un account Vero selezionando la funzione “Add Contacts” (Aggiungi contatti). La funzione “Add Contacts” ti permette di scegliere di localizzare i contatti in diversi modi: (i) tramite il tuo elenco di contatti, (ii) tramite siti di social media (quali Twitter o Facebook), oppure (iii) tramite una ricerca per nome o per nome utente su Vero. Se scegli di aggiungere i tuoi contatti tramite il tuo elenco di contatti, accetti di fornire a Vero l’accesso al tuo elenco di contatti, in modo tale che possiamo eseguire regolarmente le ricerche necessarie a stabilire se qualche soggetto associato alle informazioni da te fornite (compresi i nuovi contatti che aggiungi) stia o non stia utilizzando Vero. Se scegli di aggiungere i tuoi contatti tramite siti di social media, prendi atto che le informazioni forniteci da questi siti per condurre questo tipo di ricerche sono regolate dalle loro politiche sulla privacy e dalle impostazioni del tuo account su quei siti. Se scegli di aggiungere i tuoi contatti tramite una ricerca per nome o per nome utente, devi semplicemente digitare un nome per cercarlo e vedere se quel nome o nome utente compare all’interno del nostro Servizio.  Nota che noi non conserviamo le informazioni contenute nel tuo elenco di contatti, né le informazioni ottenute dai social media sui tuoi contatti, e che non utilizziamo tali informazioni per altri scopi se non per aiutarti ad aggiungere i tuoi contatti all’interno di Vero.

    Utilizziamo queste informazioni per gestire, mantenere e offrirti le caratteristiche e le funzionalità del Servizio, e per comunicare direttamente con te, ad esempio inviandoti messaggi di posta elettronica e notifiche push, per consentirti di localizzare altri contatti e di essere localizzato dagli altri all’interno del Servizio, e per permetterti di condividere i contenuti con gli altri attraverso il Servizio. Inoltre, possiamo inviarti email o messaggi relativi al Servizio (ad es. verifica dell’account, conferme d’ordine, modifiche o aggiornamenti alle funzionalità del Servizio, avvisi tecnici e di sicurezza).  Per ulteriori informazioni sulle tue preferenze di comunicazione, consulta la sezione “Le tue scelte sulle tue informazioni” che segue.

    Uso dei cookie e di altre tecnologie per la raccolta di informazioni

    Quando visiti il nostro sito o fai uso del nostro Servizio, raccogliamo automaticamente alcuni tipi di informazioni di utilizzo.  Quando accedi al Servizio, possiamo inviare uno o più cookie (piccoli file di testo contenenti una stringa di caratteri alfanumerici) al tuo computer che hanno il solo scopo di identificare il tuo browser e di permetterci di aiutarti ad accedere in modo più veloce e a migliorare la tua navigazione all’interno del sito.  Un cookie può anche fornirci informazioni sul modo in cui utilizzi il Servizio (ad es., le pagine che visualizzi, i link che clicchi, la frequenza con cui accedi al Servizio e altre azioni che intraprendi nell’ambito del Servizio) e ci permette di tracciare l’uso che fai del Servizio nel tempo. Possiamo raccogliere informazioni sul file di log dal tuo browser o dispositivo mobile ogni volta che accedi al Servizio.  Le informazioni del log possono includere informazioni anonime, come la tua richiesta al web, l’indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo di browser, informazioni sul tuo dispositivo mobile, pagine e URL di riferimento / uscita, numero di clic e tue modalità di interazione con i link all’interno del servizio, nomi a dominio, pagine di destinazione, pagine visualizzate e altre informazioni analoghe. Possiamo utilizzare dei gif trasparenti (noti anche come web beacon) che servono per tracciare in modo anonimo i modelli di utilizzo online da parte dei nostri Utenti.  Inoltre, possiamo utilizzare dei gif trasparenti all’interno di e-mail HTML inviate ai nostri utenti per tenere traccia di quali e-mail vengono aperte e di quali link vengono cliccati dai destinatari.  Queste informazioni permettono di avere un riscontro più preciso e di migliorare il Servizio. Possiamo anche raccogliere dati analitici o usufruire di strumenti analitici di soggetti terzi, che ci aiutano a misurare i trend di traffico e di utilizzo del Servizio.  Tali strumenti raccolgono informazioni inviate dal tuo browser o dispositivo mobile, ivi incluse le pagine che visiti, l’uso da parte tua di applicazioni di soggetti terzi e altre informazioni che ci aiutano ad analizzare e a migliorare il Servizio.

    Quando accedi al nostro Servizio da o tramite un dispositivo mobile, possiamo ricevere o raccogliere e conservare un numero di identificazione univoco associato al tuo dispositivo (“ID Dispositivo”), il vettore mobile, il tipo di dispositivo e il produttore, il numero di telefono e, in base alle impostazioni del tuo dispositivo mobile, i dati sulla tua localizzazione geografica, comprese le coordinate GPS (latitudine e/o longitudine) o informazioni analoghe relative alla localizzazione del tuo dispositivo mobile.

    Usiamo o possiamo usare i dati raccolti tramite cookie, file di log, identificativi del dispositivo, dati di localizzazione e gif trasparenti per:  (a) ricordare informazioni in modo tale che tu non debba inserirle nuovamente durante la tua visita o la prossima volta che visiterai il sito; (b) fornire contenuti e informazioni personalizzati e su misura, ivi incluse pubblicità esterne al Servizio; (c) fornire e monitorare l’efficacia del nostro Servizio; (d) monitorare elementi aggregati, come il numero totale di visitatori, gli schemi di traffico e di utilizzo, gli schemi demografici sul nostro sito web e all’interno del nostro Servizio; (e) diagnosticare e risolvere problemi tecnologici; (f) pianificare e potenziare diversamente il nostro Servizio; e (g) aggiornare automaticamente l’applicazione Vero sul tuo dispositivo mobile.

  2. CONDIVISIONE DELLE TUE INFORMAZIONI

    Possiamo condividere le tue informazioni personali nei casi descritti in seguito. Per ulteriori informazioni sulle tue scelte relative alle tue informazioni, consulta la sezione “Le tue scelte sulle tue informazioni” che segue.

    Ricorda, i nostri Servizi ti consentono di collegarti con altri soggetti e di condividere con altre persone le informazioni che ti riguardano. Le informazioni del tuo profilo, ivi inclusi il nome, la foto, il luogo e altre informazioni personali, saranno disponibili pubblicamente per altri membri del Servizio per default e potranno essere oggetto di ricerca da parte di motori di ricerca che possono visualizzare pubblicamente alcune delle tue informazioni.   Utilizzando il Servizio acconsenti alla visualizzazione delle informazioni del tuo profilo e alla tua localizzazione da parte degli altri membri del Servizio.  Tieni in considerazione la tua privacy e la tua sicurezza personale quando effettui il login al nostro Servizio e condividi le tue informazioni con altri.  

    Inoltre, possiamo condividere le tue informazioni personali con: 

    Altre società di proprietà di Vero o facenti capo alla stessa proprietà, ivi incluse le nostre società controllate (ovvero qualsiasi società di nostra proprietà o sotto il nostro controllo), la nostra ultima impresa controllante (ovvero l’organizzazione a cui apparteniamo o da cui siamo controllati) e le eventuali controllate della stessa.  Queste società utilizzeranno le tue informazioni personali nello stesso modo in cui noi siamo autorizzati a fare ai sensi della presente Politica;

    Fornitori e consulenti terzi e altri fornitori di servizi che prestano servizi per conto nostro, al fine di svolgere il proprio lavoro per noi, lavoro che può includere l’identificazione e la presentazione di pubblicità mirate esterne al servizio, l’adempimento di contenuti o servizi, o la prestazione di servizi di analisi;

    Il pubblico e gli altri membri del Servizio, su tua richiesta.  Qualunque informazione o contenuto da te volontariamente divulgati tramite la pubblicazione sul Servizio, come i Contenuti Utente, diventa disponibile per il pubblico, in base alle impostazioni sulla privacy eventualmente applicabili.  Per modificare le tue impostazioni sulla privacy all’interno del Servizio, modifica le impostazioni del tuo profilo.  Compatibilmente con le tue impostazioni sulla privacy e con le impostazioni del tuo profilo, i Contenuti Utente da te resi pubblici sono ricercabili da parte di altri Utenti. Se elimini delle informazioni da te pubblicate sul Servizio, delle copie di tali informazioni possono rimanere visualizzabili all’interno di pagine del Servizio scaricate (cache) e archiviate, o nel caso in cui altri Utenti abbiano copiato o salvato tali informazioni.

    Altri membri del Servizio, in modo tale che tu possa essere “trovato” all’interno del Servizio.  Quando altri membri del Servizio usano la funzione “Add Contacts” all’interno del Servizio tramite l’elenco dei propri contatti o la propria rubrica, o tramite la ricerca per nome o ID utente, ti identificheremo come membro esistente del Servizio se le tue informazioni di contatto sono nella rubrica del tuo amico. Analogamente, ti segnaleremo chi, tra i contatti della tua rubrica, è già un membro del Servizio in base alle informazioni di contatto associate all’account del membro del Servizio.

    Altri soggetti nell’ambito di eventuali transazioni aziendali, quali una fusione, vendita di beni o azioni societarie, riorganizzazione, finanziamento, cambiamento di controllo o acquisizione parziale o totale della nostra azienda da parte di un’altra società o di un soggetto terzo in caso di bancarotta o procedure analoghe; e

    Soggetti terzi, così come necessario al fine di (a) adempiere a qualunque legge o normativa applicabile, ordine di comparizione o altro mandato di un tribunale, procedimento legale o altra richiesta da parte del governo; (ii) dare esecuzione al nostro Accordo sui termini di utilizzo, ivi incluso l’accertamento di possibili violazioni del medesimo; (iii) effettuare indagini e difenderci contro le pretese o accuse da parte di terzi; (iv) esercitare una protezione contro i danni ai diritti, la proprietà o la sicurezza di Vero, i suoi utenti o il pubblico nel modo previsto o consentito dalla legge; e (v) individuare, prevenire o affrontare diversamente comportamenti criminali (ivi inclusi frode e stalking) e problematiche tecniche o di sicurezza.

     
  3. COME CONSERVIAMO E PROTEGGIAMO LE TUE INFORMAZIONI

    Conservazione e Trattamento:  Le tue informazioni raccolte tramite il Servizio possono essere conservate e trattate negli Stati Uniti o in qualunque altro Paese in cui abbiano sede Vero o le sue controllate o affiliate o i suoi fornitori di servizi. Se ti trovi nell’Unione Europea o in altre regioni in cui la legge che regola la raccolta e l’uso dei dati può essere diversa dalla legge statunitense, ti preghiamo di osservare che possiamo trasferire le tue informazioni, anche di carattere personale, verso paesi e giurisdizioni in cui le leggi in materia di protezione dei dati sono diverse rispetto alla tua giurisdizione, e tu acconsenti al trasferimento di informazioni negli Stati Uniti o in qualunque altro Paese in cui abbiano sede Vero o la sua società madre, le sue controllate, affiliate o i suoi fornitori di servizi, e all’uso e divulgazione delle informazioni che ti riguardano così come descritto nella presente Politica sulla Privacy.  

    Tutela della sicurezza delle tue informazioni:  Vero ha a cuore la sicurezza delle tue informazioni e utilizza sistemi di protezione commercialmente ragionevoli per preservare l’integrità e la sicurezza di tutte le informazioni raccolte tramite il Servizio.  Per tutelare la tua privacy e la tua sicurezza, ti chiediamo di adottare delle misure ragionevoli (ad esempio la richiesta di una password univoca) per verificare la tua identità prima di lasciarti accedere al tuo account.  È tua responsabilità, in ogni momento, mantenere segreta la tua password univoca e le informazioni del tuo account, come pure controllare l’accesso alle tue comunicazioni via email da parte di Vero.  Tuttavia, Vero non può assicurare o garantire la sicurezza delle informazioni da te trasmesse a Vero, o garantire che le informazioni presenti sul Servizio non possano essere consultate, divulgate, alterate o distrutteLe tue impostazioni sulla privacy possono essere influenzate dalle modifiche alle funzionalità dei siti e dei servizi di terzi da te aggiunti al Servizio Vero, come ad esempio i social network.  Vero non è responsabile delle funzionalità o delle misure di sicurezza di terzi.

    Compromissione delle informazioni:  Nell’eventualità in cui informazioni sotto il nostro controllo siano compromesse a causa di una violazione della sicurezza, Vero adotterà misure ragionevoli al fine di accertare la situazione e, se opportuno, informerà i soggetti le cui informazioni siano state compromesse e adotterà ulteriori misure, nel rispetto delle leggi e delle normative applicabili.

  4. LE TUE SCELTE SULLE TUE INFORMAZIONI

    Comunicazioni commerciali e di marketing: Le informazioni che raccogliamo o riceviamo vengono da noi utilizzate per comunicare direttamente con te.  Possiamo inviarti delle e-mail contenenti newsletter, promozioni e offerte speciali.  Se non desideri ricevere tali messaggi, ti verrà data la possibilità di rinunciare (opt-out) o modificare le tue preferenze.  Inoltre, utilizziamo le tue informazioni per inviarti e-mail relative al Servizio (ad es. verifica dell’account, conferme di acquisti e fatturazione e promemoria, modifiche o aggiornamenti alle funzionalità del Servizio, avvisi tecnici e di sicurezza).  Puoi decidere di non ricevere e-mail relative al Servizio. Inoltre, potrai essere “trovato” su Vero in base alle informazioni da te fornite (vedere la sezione precedente “Aggiunta di Contatti al Servizio”).

    Sei tu a controllare le informazioni e le impostazioni del tuo account:Puoi aggiornare le informazioni del tuo account e le tue preferenze sulle comunicazioni tramite e-mail in qualunque momento effettuando l’accesso al tuo account e modificando le impostazioni del tuo profilo.Inoltre, puoi rinunciare a ricevere comunicazioni promozionali via e-mail da parte nostra cliccando sul link per cancellare l’iscrizione (“Unsubscribe link”) riportato all’interno di tali comunicazioni.Ci impegniamo al massimo per elaborare tempestivamente tutte le richieste di cancellazione dell’iscrizione.Come già indicato sopra, puoi rinunciare a ricevere comunicazioni relative al Servizio (ad es. verifiche dell’account, conferme di acquisti e fatturazione e promemoria, modifiche o aggiornamenti alle funzionalità del Servizio, avvisi tecnici e di sicurezza).In caso di domande su come rivedere o modificare le informazioni del tuo account, puoi contattarci direttamente all’indirizzo support@verohelp.zendesk.com.

    Esclusione (opt-out):L’unico modo per escludere completamente la raccolta di qualunque tipo di informazioni tramite i cookie o altre tecnologie per tenere traccia della navigazione è di gestire in maniera attiva le impostazioni sul tuo browser o dispositivo mobile.Per le istruzioni su come eliminare e disabilitare i cookie e gli altri strumenti per tenere traccia o registrare la navigazione, consulta le informazioni tecniche del tuo browser o dispositivo mobile.(Per maggiori informazioni su cookie, gif trasparenti/web beacon e tecnologie correlate, puoi visitare il sito http://www.allaboutcookies.org e/o le risorse online della Network Advertising Initiative disponibili all’indirizzo http://www.networkadvertising.org). In base alla tipologia del tuo dispositivo, può darsi che non sia possibile cancellare o disabilitare i meccanismi per tenere traccia della navigazione sul tuo dispositivo mobile. Ricorda che se disabiliti i cookie e/o gli altri strumenti per tenere traccia della navigazione impedisci a Vero o ai suoi business partner di tenere traccia delle attività del tuo browser nell’ambito del Servizio.Tuttavia, facendo questo potresti disabilitare molte delle funzioni disponibili tramite il Servizio.In caso di domande su come escludere la raccolta di cookie e altri strumenti per tenere traccia o registrare la navigazione, puoi contattarci direttamente all’indirizzo support@verohelp.zendesk.com.

    Per quanto tempo conserviamo i tuoi Contenuti Utente:  In seguito alla chiusura e disattivazione del tuo account Utente, Vero può conservare le informazioni del tuo profilo e i tuoi Contenuti Utenti per un periodo commercialmente ragionevole per scopi di backup, archiviazione o verifiche ispettive.

  5. "DO NOT TRACK"
    Sebbene facciamo del nostro meglio per rispettare le preferenze dei nostri clienti in termini di privacy, attualmente non siamo in grado di rispondere ai segnali Do-Not-Track del vostro browser.  Come indicato sopra, teniamo traccia delle informazioni sull’utilizzo del sito web mediante l’uso di cookie esclusivamente per scopi analitici e interni. Dal momento che non raccogliamo queste informazioni per tenere traccia dei tuoi movimenti tra i vari siti web nel tempo, la tua selezione dell’opzione “Do Not Track” del tuo browser non avrà alcun effetto sulla raccolta da parte nostra di informazioni tramite cookie per scopi analitici e interni.
     
  6. PRIVACY DEI MINORI
    Vero non raccoglie né richiede consapevolmente nessun tipo di informazioni da soggetti di età inferiore a 13 anni e non consente consapevolmente a tali soggetti di registrarsi in qualità di Utenti.  Il Servizio e i suoi contenuti non sono rivolti ai minori di età inferiore a 13 anni. Qualora scopriamo di avere raccolto informazioni personali da un minore di età inferiore a 13 anni senza la verifica o il consenso da parte dei suoi genitori, provvederemo a cancellare tali informazioni il più rapidamente possibile.Se ritieni che possiamo avere informazioni fornite da o riguardanti un minore di età inferiore a 13 anni, ti preghiamo di scriverci all’indirizzo support@verohelp.zendesk.com.

     
  7. LINK AD ALTRI SITI WEB E SERVIZI
    Non siamo responsabili delle prassi messe in atto da altri siti web o servizi collegati tramite link da o verso il Servizio, ivi incluse le informazioni o i contenuti in essi presenti.  Ricorda che quando usi un link per passare dal Servizio ad un altro sito web, la nostra Politica sulla Privacy non si applica ai siti web o ai servizi di terzi.  La tua navigazione e la tua interazione su eventuali siti web o servizi di soggetti terzi, ivi inclusi quelli contenenti un link o pubblicità sul nostro sito web, sono soggette alle regole e alle politiche dei soggetti terzi in questione.  Inoltre, prendi atto che noi non siamo responsabili di, e non abbiamo alcun controllo su, alcun soggetto terzo da te autorizzato ad accedere ai tuoi Contenuti Utente. Se stai utilizzando un sito web o un servizio di soggetti terzi (come Facebook) e autorizzi quel soggetto terzo ad accedere ai tuoi Contenuti Utente, lo fai a tuo rischio.  La presente Politica sulla Privacy non si applica alle informazioni da noi raccolte tramite altri mezzi (anche offline) o da altre fonti diverse dal Servizio.

     
  8. COME CONTATTARCI
    In caso di domande sulla presente Politica sulla Privacy o sul Servizio, puoi contattarci all’indirizzo support@verohelp.zendesk.com.

     
  9. MODIFICHE ALLA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY
    Vero può modificare o aggiornare la presente Politica sulla Privacy di tanto in tanto per recepire le modifiche nella nostra attività e nelle nostre prassi, pertanto ti consigliamo di ricontrollare questa pagina periodicamente.  In caso di modifiche sostanziali alla politica sulla privacy, ti informeremo e aggiorneremo la data relativa all’ultima modifica che si trova in fondo a questa pagina.     


    La presente politica sulla privacy è stata modificata l’ultima volta il 27 giugno 2015.